Авторизация

Забыли пароль?
г. Москва, Шоссе Энтузиастов, 31 +7 (495) 788-88-99 sales@mirekom.ru Пн-Пт: 10-20; Сб-Вс: 10-18

Мир
электронных
компонентов

Мы в социальных сетях:

Whatsapp Whatsapp Whatsapp Whatsapp

Обмен и возврат товара

В случае, если товар оказался ненадлежащего качества или поставка не была совершена в установленный в счете срок, компания, по желанию покупателя может произвести:

  • замену товара на товар аналогиной марки/модели;
  • замену на товар другой марки/модели с соответсвующим перерасчетом стоимости покупки;
  • возврат денежных средств за товар.

Правила возврата товара:

  • При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается;
  • Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем;
  • Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»;
  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара Компания должна возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
  • Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств (21 рабочий день) начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Порядок действия для физических лиц:

Необходимо связаться с менеджером, приехать в магазин и заполнить заявление на возврат денежных средств. При оплате наличными в течение 15 минут производится возврат денежных средств потребителю. При оплате банковской картой срок возврата до 5 рабочих дней

Порядок действия для юридических лиц

Необходимо связаться с менеджером, обсудить вопросы возврата. По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств.